FAQ

Tableau 1

Service	Délai   minimum nécessaire
Audiogramme	15 minutes
Essai d’adaptation de masque (par masque)	15 minutes
Test de fonction pulmonaire (TFP)	15 minutes
Prélèvements sanguins	15 minutes
Immunisation	15 minutes
Examen physique	40 minutes
Évaluation d’aptitude   fonctionnelle (EAF)	60 minutes
Test de dépistage de drogue	15 minutes (jusqu’à 3 heures maximum s’il faut appliquer   le  protocole « vessie timide »)
Tests de dépistage de drogue et d’alcool	15 minutes (jusqu’à 3 heures maximum s’il faut appliquer   le  protocole « vessie timide »)
*Formulaire à remplir par l’employé*	10 minutes

Il y aura deux rendez-vous minimum si une évaluation d’aptitude fonctionnelle (EAF) est prévue. Sinon il peut y avoir jusqu’à cinq sites de dépistage ou plus dans certaines zones.

Pas nécessairement. Nous essayons de programmer les rendez-vous dans un seul site si possible, mais les EAF ont toujours lieu dans un autre site. Si des tests supplémentaires sont prévus (essai d’adaptation de masque, audiogramme, test de dépistage de drogue, examen de la vue, etc.), ceux-ci peuvent être organisés dans un seul ou plusieurs sites, suivant la localisation.

Appelez-nous au 1.800.440.0023, choix 5. Nous refaxerons la documentation dès que possible.

Les tests peuvent ne pas avoir lieu si la personne annule tardivement, ne se présente pas, n’arrive pas à l’heure prévue, ne possède pas de pièce d’identité officielle avec photo valable, ou présente une tension artérielle élevée. Certains services de dépistage en milieu professionnel peuvent ne pas avoir lieu si la personne perturbe le bon déroulement, agit de manière non professionnelle ou violente, ou si elle arrive sans préparation aux tests. À noter que les enfants ne sont pas admis dans le local de test.

Suivant les tests à effectuer, il est demandé aux personnes de se présenter à la clinique 10-15 minutes à l’avance pour compléter les formulaires. Pour chaque service il est demandé ce qui suit :

• Tests de dépistage de drogue et d’alcool : présenter une pièce d’identité officielle avec photo et fournir un échantillon d’urine.
• Essai d’adaptation de masque : être rasé de près et éviter de fumer 30 minutes avant le rendez-vous.
• Audiogramme : les donneurs/employés porteurs de prothèses auditives doivent signaler ce fait au moment de la réservation car ils devront subir une évaluation audiologique complète.
• Examen de la vue : apporter lunettes et verres de contact au rendez-vous.
• Évaluation d’aptitude fonctionnelle (FFE) : porter des vêtements confortables et des chaussures de sport car il sera généralement demandé aux personnes examinées d’être actives. Les tests varient en fonction du protocole et/ou du poste pour lesquels les personnes sont testées, la durée des tests étant d’une heure environ. Éviter d’absorber caféine et nicotine avant le rendez-vous ce qui risque d’affecter le rythme cardiaque et la pression artérielle pendant l’évaluation.

Oui Pour garantir à nos clients des résultats juridiquement valides en matière de tests de dépistage de drogue et d’alcool, les collecteurs de CannAmm sont tenus d’être formés aux procédures de collecte et de test adéquates.

La formation de qualification conforme au DOT en matière de collecte de dépistage de drogues et d’alcool constitue la référence absolue de la formation. Certains employés (donneurs) qui traversent la frontière pour travailler aux États-Unis sont tenus de se conformer aux règles du DOT.

De nombreuses entreprises ont besoin de contrôler l’usage de substances sur le lieu de travail pour réduire les risques et créer un environnement de travail sécurisé. Même si vous n’avez pas mis en place de programme de tests de dépistage de drogue et d’alcool, la formation accroît la sensibilisation et vous aide à réduire préventivement les incidents au travail. Avec une formation et une sensibilisation aux drogues et à l’alcool, vous donnez les bons outils à tous les membres de votre équipe pour sécuriser leur milieu de travail et rendre votre entreprise plus productive grâce au contrôle de l’abus de substance dans votre organisation. Notre instruction forme les superviseurs et responsables à mettre en œuvre dans les règles un programme d’aptitude à l’emploi et à identifier les signes et symptômes de consommation de drogues et d’alcool, et leur fournit les méthodes et outils permettant de bien instaurer les tests de détermination de cause raisonnable.

CannAmm propose différentes méthodes de dispense de la formation pour répondre aux besoins de la clientèle. La formation en face-à-face consiste en une séance de quatre heures qui peut se tenir à l’occasion d’une session de formation générale mensuelle ou être organisée en un lieu particulier de l’entreprise. La formation en ligne de superviseur d’une durée approximative de deux heures fournit aux superviseurs une solution de formation interactive et flexible en tout lieu et à tout moment.

Nos programmes de formation pour 2014 se trouvent ici.

Un résultat positif confirmé donne l’assurance à près de 100 % que la drogue concernée est présente dans l’éprouvette à un niveau déterminé.

Pour créer un compte auprès de CannAmm, appelez le 1.800.440.0023 et demandez à parler à notre représentant des ventes. Nous vous aiderons à créer un compte et à programmer des rendez-vous dans l’espace d’une heure environ. La création d’un compte est gratuite. Le représentant des ventes vous aidera à déterminer les prescriptions de tests de dépistage qui correspondent à la politique de votre entreprise et/ou à ses besoins en tests de dépistage, puis vous remettra un devis et un formulaire de création de compte à compléter et signer. Une fois le formulaire reçu, nous vous fournirons les informations nécessaires pour accéder à notre système de compte rendu et de facturation en ligne. Vous pourrez programmer immédiatement des rendez-vous.

Quand vous complétez le formulaire de devis et de création de compte, nous vous demandons de fournir un contact primaire pour le compte rendu des résultats et les modifications de compte, un contact de facturation et des contacts de substitution. Vous pouvez attribuer différentes autorisations d’accès comme réservations seulement, accès aux résultats négatifs, ou accès à l’intégralité des résultats. Vous pouvez aussi assigner différentes méthodes de compte rendu, soit en ligne, par le téléphone ou télécopieur. Vous pouvez aussi choisir de permettre aux donneurs de réserver eux-mêmes leurs propres rendez-vous et de recevoir les attestations négatives. Une liste des tests en option et des frais sera fournie.

Une formation de sensibilisation des employés avant la mise en œuvre d’un programme de tests de dépistage peut s’avérer d’une grande utilité. Cette formation permet aux employés de faire part de leurs inquiétudes et de recevoir des réponses. Nous sommes d’avis que les employés adopteront votre programme de tests de dépistage si ce programme leur est bien expliqué. Nous préconisons en outre une phase de lancement avec préavis de 30 jours de la mise en place à venir du programme, ce qui donnera aux employés la possibilité de demander une aide à propos de leurs problèmes d’abus de substance avant les tests proprement dits.

Nous avons retenu Gamma Dynacare, laboratoire accrédité par la Substance Abuse and Mental Health Services Administration (SAMSHA), une agence du département américain de la Santé et des services sociaux (HHS), pour effectuer les tests pour le compte de secteurs réglementés comme le département américain des Transports. Cette agence externe procède à un contrôle sur site des processus et procédures du laboratoire tous les six mois. De plus, dans le cadre d’un processus d’accréditation permanent, le laboratoire teste une série « d’échantillons de compétence » tous les trois mois .  Ces échantillons permettent à l’agence accréditrice d’évaluer la capacité du laboratoire à tester et à rendre compte correctement des résultats. Le processus d’accréditation permet de garantir que le laboratoire se maintient au niveau le plus élevé dans l’exécution de tests de dépistage de drogue dans le cadre professionnel.

Les modifications de compte doivent être avalisées par votre premier représentant employé désigné (RED). Le RED pourra contacter notre groupe Service à la clientèle par courriel ou au numéro 1.800.440.0023, choix 4, et nous serons heureux d’apporter notre aide.

Vous trouverez les factures de tests de dépistage de drogues et d’alcool en ligne en vous connectant à votre compte. Les factures des tests de santé au travail sont envoyées directement par la poste conformément aux informations de facturation qui figurent dans notre dossier

Le tableau 2 indique les vitesses variables de métabolisation (décomposition) et d’élimination par excrétion des drogues présentes dans le flux sanguin. Le temps de rétention diffère selon les individus en fonction de nombreux facteurs, notamment la quantité consommée, le mode de consommation des drogues, le caractère chronique ou occasionnel de la consommation, les vitesses individuelles de métabolisation et d’excrétion, le régime alimentaire, l’acidité de l’urine et la concentration de l’urine au moment de la collecte de l’échantillon. Du fait de ces variables, les valeurs présentées au tableau 1 ne revêtent qu’un caractère indicatif. Tableau 2

Drogue ou classe de drogue	Temps de rétention approximatifs
Amphétamines	1–2 jours
Métabolites de la cocaïne	2–4 jours
Éthanol	2–14 heures
Métabolites de cannabis	Usage occasionnel : 1–7 jours Usage chronique : 1–4 semaines
Opiacés	1–2 jours
Phencyclidine (PCP)	Usage occasionnel : 1–8 jours Usage chronique : jusqu’à 30 jours

Oui Le « crack » est un dérivé de la cocaïne et détecté comme un métabolite de la cocaïne.

Les tests de dépistage de drogue ne visent pas à mesurer le niveau d’intoxication. Les tests de dépistage de drogue livrent des informations factuelles précises, par exemple : qu’il a été détecté des niveaux de concentration de drogue spécifiques supérieurs aux seuils établis. Un résultat indiquant des niveaux supérieurs à ces seuils ne témoigne que d’un risque de sécurité accru, non d’une intoxication. De plus, un test de dépistage positif à l’alcool ou à la drogue ne peut nous dire si une personne présente un problème de dépendance. Pour cela il faut l’évaluation d’un expert de l’abus de substance.

L’adultération des échantillons mêle mythe et réalité. La majorité des produits comme les vitamines, préparations d’herboristerie et agents de nettoyage sont inefficaces. Des produits adultérants ont été développés pour contrer les procédures de dépistage et/ou de contre-test. Mais les laboratoires ont mis en place des procédures permettant de détecter l’usage de substances interférentes. Beaucoup d’employeurs considèrent que l’adultération constitue une transgression plus grave qu’un résultat positif.

Le cannabis est une des cinq drogues faisant partie du groupe de test de dépistage de drogues standard. Il a été démontré que le cannabis affecte la capacité d’une personne à faire son travail de manière sécurisée sur un lieu de travail, résultant dans des accidents et des incidents causant la mort, l’invalidité et la destruction de biens et d’environnement. Même s’il est légalisé, le cannabis continuera de figurer dans le groupe standard des tests de dépistage de drogues. L’alcool est légal et dépisté, conformément à la norme.

Non, les valeurs limites de concentration du THC ont été fixées de manière à éviter que l’inhalation passive n’aboutisse à un test positif.

Ce que vous faites à domicile est votre affaire. Mais les employeurs sont en droit d’attendre que vous soyez apte au travail et cela comprend de ne pas avoir consommé de drogues et d’alcool (au-delà de la norme).

Le collecteur appellera CannAmm et nous nous mettrons en rapport avec votre représentant employé désigné (RED) afin de vous identifier verbalement au téléphone par des questions personnelles. Si le RED n’est pas en mesure de confirmer votre identité avec certitude, le rendez-vous est annulé et 25 $ de frais d’annulation seront appliqués. Les pièces d’identité avec photo acceptables sont : le permis de conduire en cours de validité, la pièce d’identité avec photo émise par l’employeur, la carte d’autorisation d’emploi/carte verte, le permis d’arme à feu, la pièce d’identité avec photo émise par un gouvernement (provincial/fédéral), la carte santé (émise par la province), le certificat de statut d’Indien ou le passeport.

Nous ne pouvons déclarer un employé apte au travail ou à revenir au travail parce que nous ne sommes pas en mesure de nous assurer s’il reste des signes objectifs visibles de nature à être considérés comme présentant un risque de sécurité ce faisant. Le test d’abus de substance est un outil dans l’enquête sur un incident ou pour déterminer la cause fondamentale des symptômes visuels ayant conduit à un test de détermination de cause raisonnable. Le fait que le test soit négatif et exclue un abus de substance ne met pas fin à l’enquête. Le superviseur est chargé d’enquêter sur d’autres causes possibles de l’incident ou des symptômes comme le stress, la fatigue ou l’état de santé.